FAQ - wysyłka i dostawa

Wysyłka zamówień

Jakie są dostępne metody dostawy zamówienia?

W Hapies mamy kilka najbardziej popularnych metod dostawy zamówień.

Oto nasza propozycja:

  • Kurier GLS - dowóz pod adres na terenie Polski - Twoja przesyłka zostanie doręczona w 24h od momentu wysyłki.
  • Kurier GLS szybka paczka - dowóz do wybranego punktu odbioru paczek - Twoja przesyłka zostanie doręczona w 24h od momentu wysyłki.
  • InPost Paczkomaty 24/7 - dostawa do paczkomatu InPost - Przewidywany czas dostawy 24h (dni robocze)
  • InPost Paczkomaty Dostawy Weekendowe- dostawa do paczkomatu InPost w weekend - Twoja przesyłka zostanie doręczona do paczkomatu w weekend
  • GLS Przesyłka do krajów EU - Przewidywany czas dostawy wynosi około 5 dni roboczych od momentu wysyłki.

Czy składając klika zamówień mogę je otrzymać w jednej przesyłce?

Obecnie nie jesteśmy w stanie łączyć zamówień z powodu procesów logistycznych i operacyjnych. Każde zamówienie jest obsługiwane indywidualnie, aby zapewnić jak najszybszą dostawę.

Przepraszamy za wszelkie niedogodności, jakie to może sprawić. Jesteśmy jednak gotowi udzielić wszelkich informacji lub pomocy dotyczącej zamówień. Jeśli masz dodatkowe pytania lub potrzebujesz wsparcia, prosimy o kontakt.

Dziękujemy za zrozumienie i zaufanie.

Czy składając jedno zamówienie mogę wybrać dwa różne adresy dostawy?

Niestety, nasz system nie obsługuje opcji wyboru dwóch różnych adresów dostawy w jednym zamówieniu. Jeśli chcesz dostarczyć produkty pod dwa różne adresy, sugerujemy złożenie dwóch osobnych zamówień, każde z odpowiednim adresem dostawy.

Dostawa zamówień

Czy możliwa jest dostawa zamówienia na dany dzień / godzinę?

Opcja dostawy na konkretny dzień lub godzinę nie jest obecnie dostępna w naszym sklepie.

Doręczona przesyłka jest uszkodzona

Przepraszamy za niedogodności. Jeśli otrzymałeś uszkodzoną przesyłkę, prosimy o natychmiastowe zgłoszenie tego zdarzenia. Skontaktuj się z nami, a my postaramy się rozwiązać problem jak najszybciej. Wymiana lub zwrot środków będą możliwe po potwierdzeniu uszkodzenia. Dziękujemy za zrozumienie!

Dostawa na prezent

Podczas finalizowania zamówienia na etapie koszyka zakupowego zaznacz pole "wysyłka bez paragonu"- adresat nie pozna ceny prezentu. Dodatkowo możesz dołączyć bilecikdo zamówienia zaznaczając pole "dodaj bilecik". Wpisz treść wiadomości i gotowe.Bilecik jest dodatkowo płatny i jego cena wynosi 1,99 zł.

Śledzenie przesyłki

Po zrealizowaniu zamówienia otrzymasz maila z linkiem do monitorowania przesyłki.